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POLÍTICA DE CAMBIOS

POLÍTICA DE CAMBIOS

CAMBIOS DE COMPRAS ONLINE

Podés solicitar el cambio de los productos comprados en nuestro e-shop dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.

Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado y conservar sus etiquetas originales. Si es posible, te pedimos que las devuelvas con su embalaje.

Los cambios de compras online se gestionan a distancia. Para iniciar el trámite, escribinos por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3603-7312 con el asunto “Cambio + número de pedido”. Contanos qué producto querés cambiar y por cuál. Nuestro equipo te indicará cómo continuar.

El primer cambio no tiene costo de envío. Si necesitás realizar un segundo cambio, el envío queda a cargo del comprador. Esto no aplica cuando el cambio se debe a una falla del producto o a un error en el envío.

CAMBIOS DE COMPRAS EN LOCALES

Si realizaste tu compra en un local, podés acercarte con la factura recibida por mail a cualquiera de estas sucursales:

QueenJuana Acassuso
Av. del Libertador 14616, Acassuso.
Lunes a sábados, de 10:00 a 19:00 hs.

Locales del interior:

  • Plaza Shopping, Bahía Blanca.

  • La Joaquina Open Mall, San Luis.

  • 28 de Julio 0174, Puerto Madryn.

  • ITALIA 459- LAS LOMITAS STREET- LOC. 105, LOMAS DE ZAMORA, BS.AS.

COMPRAS REALIZADAS EN PROMOCIÓN

Para los cambios de productos comprados durante una promoción o con descuento, el importe a favor corresponde al valor efectivamente abonado.

LAST CHANCE

Los productos de LAST CHANCE pueden cambiarse dentro de los 7 días corridos desde la compra o la recepción del pedido. El cambio puede realizarse únicamente por otro producto de LAST CHANCE y está sujeto a disponibilidad de stock.

Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado y conservar sus etiquetas. No se realizan cambios por productos de nueva temporada ni por artículos que no pertenezcan a LAST CHANCE.